常見問題

Q: 如何測量手圍&手指圍?

請至此頁面> 尺寸表 店內尺寸測量表進行對照,若您需要進一步協助,請聯繫客服。


Q: 商品有保證書嗎?

因特定K金商品做工繁複,故附保證書,其內有基本保養須知請詳讀內容;若有問題請來信聯繫客服,謝謝。


Q: 我們店內的材質使用?

Silver Twinkle只使用不褪色不過敏的925-970純銀材質以及10K&14K真金材質搭配天然寶石以及親水性蠶絲蠟繩,陪你上山又下海,讓您配戴長久又安心。


Q: 如遇損壞可以維修嗎?

視損害狀態而定,如果損害狀況過為嚴重,將會建議不要進行維修。費用部分會依損害狀況進行報價。


Q: 耳環與耳擰的差別?

耳環:為一對(兩支)販售,固定方式為一般耳釦。

耳擰:為單支販售,固定方式為單珠螺旋鎖釦,亦可反面配戴為簡單造型。


Q: 現貨商品跟預購客製商品要等多久?

現貨商品:下單付款後備貨正常工作日約3-5天內出貨,如遇節慶/大活動會調整為7-10天,運送時間依據您選擇的運送方式而不同,感謝您的體諒。

預購客製商品:下單付款後備貨工作日為5-6週內出貨,因預購款是特殊客訂製故需要較長時間,如商品提早製作完成或提早到貨,便會提早寄出;請能接受後再進行下單,感謝您耐心等候。


Q: 實體商品跟官網照片看起來不太一樣?

因拍攝效果以及不同電腦螢幕可能會有所色差,我們將會盡量縮小實體商品與照片的差異,建議下單前確定實際尺寸說明,以及能接受些微色差者再下單。


Q: 購物金使用方式?

購物金$1=現金$1。

消費滿$1000,單筆最高可折抵$500。